התנהלות בתאונה

מעורבות בתאונת דרכים היא אירוע מלחיץ, בין אם מדובר בתאונת דרכים בה נגרם נזק לרכוש בלבד, וקל וחומר במקרים של תאונות דרכים בהם יש נפגעים בגוף או בנפש. התנהלות נכונה לאחר תאונת דרכים, עלולה להשפיע על גורמים רבים בהמשך, החל בטיפול נכון בנפגעים, העשוי להציל חיים וכלה בהחלטה אודות הגורמים האחראיים לתאונה ואשר בסופו של דבר ימצאו כאחראים על כיסוי הנזקים.

מטבע הדברים, תאונת הדרכים מוציאה מאיזון ועלולה לבלבל. עם זאת, נסו לשמור על קור רוח, ולבצע צעדים אותם נסקור בפרק זה, אשר יסייעו לכם בהמשך הדרך בהתנהלות מול חברות הביטוח והמשטרה.

איסוף פרטים מזירת האירוע, ועוד פרטים!

בחקירה של תאונות דרכים לאחר האירוע, מתעוררות שאלות רבות. על כן, ככל שיהיו בידכם יותר פרטים על המקרה, תוכלו לקצר את משך החקירה, ולהשפיע על נכונותה, וקרבתה למציאות.
אספו את פרטי התאונה, הנהגים והרכבים:

• רשמו באופן ברור ומדויק את תהליך האירוע, את המקום והשעה המדויקת בה התרחשה התאונה, את הגורמים שהביאו לדעתכם לקרות התאונה, צלמו במידת האפשר את זירת האירוע, ואת כלי הרכב המעורבים בתאונה.
• במידה ומעורב רכב נוסף בתאונה, רשמו לפניכם את פרטי הנהג, דרשו לראות רישיון נהיגה, ורשמו את מספר הרישיון, מספר תעודת הזהות, ופרטים אישיים של הנהג כמו שמו המלא, פרטי יצירת קשר וכתובתו. במקרים בהם הנהג לא מציג בפניכם רישיון או תעודת זהות, נסו לצלם את הנהג, ורשמו כמובן את פרטי כלי הרכב.
  בירור תאונה בה השתתף נהג הנוהג ללא רישיון נהיגה, מנוהלת אחרת כמובן, על ידי המשטרה וחברות הביטוח. במקרים של תאונת דרכים מרובת רכבים, נסו לרשום את פרטיהם של כמה שיותר נהגים המעורבים בתאונה, ולכל הפחות, את פרטיהם של הנהגים אשר פגעו בכלי הרכב שלכם, או אשר ברכבם פגעתם.
• רשמו לפניכם את פרטי פוליסת ביטוח הרכב של הנהג או הנהגים המעורבים בתאונה, לרבות שם חברת הביטוח, פרטי בעל הפוליסה, ומספר פוליסת הביטוח.
• כמו כן, רשמו את פרטי הרכבים המעורבים בתאונה הכוללים את מספרי הרכבים, דגם כלי הרכב, ובמידת האפשר, תמונות של כלי הרכב המעידות על הפגיעות אשר נגרמו לרכבים כתוצאה מהתאונה, ותמונה של מספר הרכב.
• אספו פרטי עדים. מומלץ לנסות ולאתר עדים אשר נכחו במקום בשעת התאונה, אשר יהיו מוכנים להעיד על נסיבות התאונה בבית משפט בעת הצורך. במידה וניתן לאתר עדים, רשמו את פרטיהם, שמם המלא, כתובת ומספר טלפון.
• עדכנו את חברת הביטוח אודות התאונה בהקדם האפשרי, על מנת לקבל המשך הדרכה וסיוע.

ונחזור גם כאן, על ההמלצה החשובה הידועה, לעולם לא לחתום על שום מסמך, המעיד על אשמתכם בתאונה, או על כל מסמך אחר אשר ינסו המעורבים בתאונה להחתים אתכם, לאחר התאונה, אשר עשוי לשמש כנגדכם כראייה משפטית, בחקירה שלאחר האירוע.

התנהגות לאחר תאונת הדרכים

אם יש נפגעי גוף בתאונת דרכים, דאגו לפנותם לטיפול רפואי או באופן עצמאי או במידת הצורך באמצעות אמבולנס ממקום האירוע. תשומת לבכם לעובדה כי במקרים מסויימים הזזת נפגע גוף שלא על-ידי גורם רפואי מוסמך עלולה לגרום לאותו נפגע נזקי גוף בלתי הפיכים ולכן רצוי להמנע מפינוי שלא בהתאם להוראות גורם רפואי מוסמך.
הזמינו משטרה למקום האירוע.
צרו עם חברת הביטוח קשר ודווחו על המקרה וודאו שיש בידיכם את פרטי הנפגעים (שם מלא + ת.ז.).
במידה והתאונה התרחשה בדרך לעבודה, בחזרה מהעבודה או במסגרת העבודה יש למלא טופס ב.ל. 250 (דיווח למוסד לביטוח לאומי) וכן לדווח לרופא המטפל.

האמור לעיל הינו מידע כללי בלבד ואינו מהווה מידע מקצועי המלצה או תחליף לייעוץ מקצועי בנושא התנהלות בשעת תאונה. איי אי ג'י ישראל חברה לביטוח בע"מ ("החברה") לא תישא באחריות כלשהי לכל תוצאה ישירה או עקיפה בגין הסתמכות על המידע.