גניבת רכב
במקרה של גניבת רכב, אנא פעל בהתאם להוראות הרשומות להגשת תביעה.
שלב ראשון
פנה למוקד התביעות של AIG ישראל בטלפון 03-9272400, שלוחה 12. הטלפון עומד לרשותך בכל ימות השבוע, 24 שעות ביממה (למעט יום כיפור).
לפני שאתה מתקשר, ודא כי מצויים בידך הפרטים הבאים:
- מספר פוליסה/ת"ז של בעל הרכב
- מספר הרישוי של הרכב
- פרטי משטרה במידה והייתה מעורבת - שם שוטר, תחנה, מס' תיק
- טופס הודעה על תאונה או מקרה ביטוח
- טופס השלמת מסמכי גניבה
- טופס ייפוי כוח
שלב שני
נציג התביעות יפתח דיווח, ויסביר לך את המשך התהליך. בהמשך תקבל מכתב ובו שם נציג התביעות אשר יטפל בתביעתך, ומספר הטלפון הישיר שלו. לאחר מספר ימים יגיע לביתך נציג AIG ישראל על מנת לברר את פרטי האירוע ולקבל את המסמכים הבאים:
- אישור משטרה
- ייפוי כוח חתום על ידי בעל הרכב (שטר העברת בעלות לרכב)
- צילום תעודת זהות של בעלי הרכב
- אישור העדר תביעות בשלוש השנים האחרונות, במידה ולא היית מבוטח ב-AIG ישראל
- תעודת ביטוח חובה מקורית
- רישיון רכב
- ייפוי כוח להוצאת נתונים ממשרד הרישוי
- במידה והרכב משועבד – מכתב מהמשעבד, המאשר הסרת השעבוד לאחר קבלת הפיצוי.
- במידה והרכב מעוקל – אישור על הסרת העיקול.
- ייתכן ויידרשו מסמכים נוספים בהתאם לנסיבות האירוע.
לאחר קבלת כל המסמכים הנדרשים, תיבדק תביעתך על ידי נציג התביעות.
בכפוף לקיום כיסוי ביטוחי ואישור הנזק, ישולמו תגמולי ביטוח רכב תוך 20 ימים מקבלת כל המסמכים.
חשוב שתדע
- הפיצוי משולם בהתאם לשווי הרכב ביום הגניבה על פי מחירון לוי יצחק ומצב הרכב, ובכפוף לתנאי הפוליסה.
- רכב חלופי - אם רכשת כיסוי לרכב חלופי במקרה של גניבה, תוכל לקבל רכב חלופי בהתאם לתנאי הפוליסה למשך 20 יום, לאחר העברת כל המסמכים הנדרשים. לחילופין, תוכל לקבל פיצוי כספי בסך 1,500 ₪ אשר יתווסף לתגמולי הביטוח.
- אם הרכב נמצא, הודע על כך מייד לנציג התביעות. אם הרכב נמצא כשהוא ניזוק, AIG ישראל תכסה את נזקי התיקון בכפוף לתנאי הפוליסה – להסבר מלא פנה אל נציג התביעות.
- הורדת טופס הודעה על תאונה או מקרה ביטוח
- הורדת טופס השלמת מסמכי גניבה
- הורדת טופס ייפוי כוח
חזרה