קרה משהו בדירה? זה הזמן להפעיל את הביטוח

לצורך הגשת תביעה פנו למוקד התביעות. 

טלפון מוקד התביעות: 03-9272400

שעות פעילות המוקד הטלפוני: ימים א'-ה בשעות 08:00 עד 16:00

טופס הודעה על מקרה ביטוח במסגרת ביטוח דירה

מיילים לקבלת מידע והעברת מסמכים:

קבלת מידע - claims@aig.co.il

העברת מסמכים-  claims.doc@aig.co.il

ווטסאפ לשליחת מסמכים וקבלת מידע (לאחר פתיחת תביעה): 052-8880337

לשליחת מסמכים בלבד לאחר הגשת תביעה: 052-6289797 (SMS)סמס

פנו למשטרת ישראל להגשת תלונה. במשטרה תתבקשו למסור את מועד האירוע ונסיבות האירוע

הכינו :

• מספר ת"ז של בעל הפוליסה/ מספר הפוליסה.
• כתובת הדירה המבוטחת.כולל מספר דירה אם יש.

 לאחר מכן יש לפנות למוקד התביעות של AIG. נציג התביעות יפתח דיווח, ויסביר את המשך התהליך. 

במידת הצורך, נציג התביעות ימנה שמאי לבדיקת הנזק והשמאי יתאם ביקור במקום האירוע.

• בעת ביקור השמאי יש להעביר אליו אסמכתאות רלוונטיות לתביעה

מיישב התביעות אשר יטפל בתביעה ישלח הודעת סמס עם פרטי ההתקשרות עמו, לשימוש בהמשך.

במידת הצורך, ייתכן שישלח מומחה נוסף לצורך מתן חוות דעת. 

לאחר קבלת מלוא המידע והמסמכים הדרושים, כולל חוות דעת שמאי (ככל שמונה), תיבדק התביעה על ידי מיישב התביעה. תגמולי הביטוח ישולמו תוך 30 ימים מקבלת כל התיעוד הנדרש ובכפוף לקיום כיסוי ביטוחי ואישור הנזק. 

פנו למוקד התביעות של AIG. נציג התביעות יפתח דיווח, ויסביר את המשך התהליך. 

במידת הצורך, נציג התביעות ימנה שמאי לבדיקת הנזק והשמאי יתאם ביקור באתר האירוע. 

יש להעביר לשמאי אסמכתאות רלוונטיות לתביעה. 

מספר ימים לאחר הדיווח על הנזק, מיישב התביעות אשר יטפל בתביעה ישלח הודעת סמס עם פרטי ההתקשרות עמו לשימוש בהמשך. 

במידת הצורך, ייתכן שישלח מומחה נוסף לצורך מתן חוות דעת. 

לאחר קבלת מלוא המידע והמסמכים הדרושים, כולל חוות דעת שמאי (ככל שמונה), תיבדק התביעה על ידי מיישב התביעה. תגמולי הביטוח ישולמו תוך 30 ימים מקבלת כל התיעוד הנדרש ובכפוף לקיום כיסוי ביטוחי ואישור הנזק. 

חשוב לדעת: אין לזרוק רכוש שניזוק עד להצגתו בפני נציג החברה או השמאי.

פנו למוקד התביעות של AIG. נציג התביעות יפתח דיווח, ויסביר את המשך התהליך. 

במידת הצורך, נציג התביעות ימנה שמאי לבדיקת הנזק והשמאי יתאם ביקור באתר האירוע. 

העבירו לשמאי אסמכתאות רלוונטיות לתביעה. 

מספר ימים לאחר הדיווח על הנזק, מיישב התביעות אשר יטפל בתביעה ישלח הודעת סמס עם פרטי ההתקשרות עמו לשימוש בהמשך. 

במידת הצורך, ייתכן שישלח מומחה נוסף לצורך מתן חוות דעת. 

במידת הצורך, יש להזמין את שרותי הכבאות (טלפון 102) ולבצע כל פעולה מיידית סבירה לכיבוי האש, הצלת רכוש והקטנת הנזקים. 

במקרה של חשד להצתה, יש לדווח למשטרה ולקבל אישור בכתב בהתאם.

פנו למוקד התביעות של AIG. נציג התביעות יפתח דיווח ויסביר את המשך התהליך. 

במידת הצורך, נציג התביעות ימנה שמאי לבדיקת הנזק והשמאי יתאם ביקור באתר האירוע. 

העבירו לשמאי אסמכתאות רלוונטיות לתביעה. 

מספר ימים לאחר הדיווח על הנזק, מיישב התביעות אשר יטפל בתביעה ישלח הודעת סמס עם פרטי ההתקשרות עמו לשימוש בהמשך. 

במידת הצורך, ייתכן שישלח מומחה נוסף לצורך מתן חוות דעת. 

לאחר שיתקבל מלוא המידע והמסמכים הדרושים, כולל חוות דעת שמאי (ככל שמונה), תיבדק התביעה על ידי מיישב התביעה. תגמולי הביטוח ישולמו תוך 30 ימים מקבלת כל התיעוד הנדרש ובכפוף לקיום כיסוי ביטוחי ואישור הנזק. 

חשוב לדעת: אין לזרוק רכוש שניזוק עד להצגתו בפני נציג החברה או השמאי.

מידע ומסמכים  - התפוצצות (קובץ PDF) 

חשוב לדעת: ניתן להפעיל כיסוי זה ולהגיש תביעה, אם בדירה אירע נזק תאונתי* שגרם למוות, נזק גוף או נזק רכוש לצד ג' 

*בכפוף לפקודת הנזיקין.

פנו למוקד התביעות של AIG. נציג התביעות יפתח דיווח, ויסביר את המשך התהליך.

הכינו:

פרטי צד ג'

תאריך ושעת הנזק

תיאור האירוע 

לאחר מספר ימים מפתיחת התביעה, יישלח מכתב להשלמת מסמכים. 

פנו למוקד התביעות של AIG. נציג התביעות יפתח דיווח, ויסביר את המשך התהליך. 

במידת הצורך, נציג התביעות ימנה שמאי לבדיקת הנזק והשמאי יתאם ביקור באתר האירוע. 

העבירו לשמאי אסמכתאות רלוונטיות לתביעה. 

מספר ימים לאחר הדיווח על הנזק, מיישב התביעות אשר יטפל בתביעה ישלח הודעת סמס עם פרטי ההתקשרות עמו לשימוש בהמשך. 

במידת הצורך, ייתכן שישלח מומחה נוסף לצורך מתן חוות דעת.