שירות לקוחות

שירות לקוחות ותביעות

אנחנו לשירותכם בכל נושא ובכל ערוץ שמתאים לכם

מידע ופעולות באיזור האישי

תביעה חדשה או קיימת

בירור מצב תביעה אונליין

מוקד שירות תביעות

שעות פעילות המוקד הטלפוני ותיבות מייל למידע ומסמכים
בימים א'-ה' בשעות 08:00 - 16:00

מייל לפניות ולקבלת מידע: claims@aig.co.il
להעברת מסמכים בעת הצורך: claims.doc@aig.co.il

לשליחת מסמכים וקבלת מידע באמצעות ווטסאפ (לאחר פתיחת תביעה) - 052-8880337

לשליחת מסמכים בלבד באמצעות SMS (לאחר פתיחת תביעה) - 052-6289797

מחויבים לשירות

כללים לבירור ויישוב תביעות
הקובץ והטבלה מציגים את הדרך בה אנו פועלים במקרים של הגשת תביעה - בכפוף לחוק, דרישות המפקח על הביטוח במשרד האוצר, תנאי הפוליסה וערכי השירות שלנו.

כללים לבירור ויישוב תביעות וטיפול בפניות הציבור

מועדים לברור ויישוב תביעות וטיפול בפניות הציבור

מוקדי שירות ויצירת קשר

    צרו איתנו קשר

    • להורדת אפליקציית AIG

      הלינק פעיל במובייל בלבד

    • צרו קשר עם נציג בהודעת סמס או ווטסאפ

      052-8880337

      052-8880337

      השירות ניתן בנושא ביטוח רכב ותביעות בלבד

      סמס/מייל שישלח לאחר שעות הפעילות יענה ביום העסקים שאחריו

    • דברו איתנו בפייסבוק

    • מוקד השירות

      03-9272300

      03-9272300

      א' - ה' : 08:00 - 16:00 ו' : 08:00-12:00
      (בימי ו' - תביעות רכב בלבד)

    • מוקד חידושים

      03-9272300

      03-9272300

      א' - ה' : 08:00 - 20:00

    סמס/מייל שישלח לאחר שעות הפעילות יענה ביום העסקים שאחריו

    איתור מוסכים ובעלי מקצוע
    אין תוצאות חיפוש

    פניות הציבור

    אם אתם מרגישים כי יש לכם בעיה שלא באה על פתרונה בפנייה קודמת לחברתנו, באפשרותכם לפנות ליחידה לפניות הציבור באמצעות פנייה במייל Public_Inquiries@aig.com בטל' 9272566 – 03