logo
שירות לקוחות
תביעות
מסמכים
before-iconלאיזור האישי
iconביטוח רכב
iconרכישת ביטוח רכב
להצעת מחיר לביטוח רכבביטוח נהג צעיר לפי ק"מלרכישת כיסוי יומי ביטוח מקיףביטוח צד ג׳
iconיש לי ביטוח רכב
אפליקציית AIG לביצוע פעולות מהירות בקלותהורדת מסמכיםספקי השירות שלילפתיחת תביעהלרכישת חבילת קילומטרים
עד 50% הנחה בביטוח המקיף לרכב

הצטרפו ותקבלו עד 50% הנחה בביטוח המקיף לרכב כדי שתוכלו לנסוע לשלום*(כפוף לתנאי המבצע ב"עמוד מבצעים")

הצטרפו עכשיוafter-icon
אפליקציית AIG

אפליקציית הבית של AIG, כל המידע על הביטוחים שלך, ביצוע פעולות במהירות ובקלות

להורדת האפליקציה [במובייל בלבד] after-icon
iconביטוח דירה
רכישת ביטוח דירה
להצעת מחיר לביטוח דירהביטוח מבנה דירהביטוח תכולה דירהביטוח מבנה ותכולהביטוח דירה שכורה
יש לי ביטוח דירה
אפליקציית AIG לשירות דיגיטלי מהיר הורדת מסמכיםספקי השירות שלי
ביטוח שמגן על הבית טוב יותר

מצטרפים ויכולים לקבל עד 45% הנחה ברכישת ביטוח מבנה ותכולה (כפוף לתנאי המבצע ב"עמוד מבצעים")

לקבלת הצעהafter-icon
אפליקציית AIG

אפליקציית הבית של AIG, כל המידע על הביטוחים שלך, ביצוע פעולות במהירות ובקלות

להורדת האפליקציהafter-icon
iconביטוח נסיעות לחו״ל
רכישת ביטוח נסיעות לחו"ל
להצעת מחיר לביטוח נסיעות לחו"ללהצעת מחיר לתרמילאיםביטוח נסיעות לחו"ל בהתאמה אישית
יש לי ביטוח נסיעות לחו"ל
אפליקציה לטסים לחו"להורדת מסמכיםשינוי תאריכי פוליסה קיימתפתיחת תביעת נסיעות לחו"ל
אפליקציית הנסיעות לחו"ל

החזר מיידי לכרטיס האשראי, איתור רופא בקרבת מקום, ייעוץ רפואי בשיחת וידאו

להורדת האפליקציה [במובייל בלבד] after-icon
iconביטוחים נוספים
iconביטוח בריאות
icon
להצעת מחיר לביטוח בריאותחבילת ביטוח בריאותביטוח לגילוי מחלות קשותביטוח לגילוי סרטן
iconביטוח משכנתא
icon
להצעת מחיר אונלייןביטוח משכנתא בהתאמה אישית
iconביטוח חיים
icon
להצעת מחיר לביטוח חייםביטוח חיים בהתאמה אישית
iconביטוחים נוספים
icon
ביטוח מסחרי ביטוח תאונות אישיות
​

הורדת מסמכי ביטוח רכב

הצעת מחיר לביטוח רכב

הצעת מחיר לביטוח דירה

ביטוח נסיעות לחו"ל

ביטוח בריאות

פתיחת תביעת רכב

רכישת חבילת קילומטרים

רכישת ביטוח יומי

דף הבית
מרכז תביעות
תביעות בריאות
מדריך לשירות תביעות - ביטוח בריאות | AIG

חלית? נפצעת? אושפזת? יש לך ביטוח בריאות

אנחנו כאן כדי ללוות אתכם בהכנה והגשה של תביעות ביטוח בריאות
dialog-logo

צריך להפעיל את פוליסת הבריאות שלך?

בחרו את המקרה שלכם ונדריך אתכם כיצד לפעול
בחרו מה קרה
arrow
​

יש לפנות למוקד שירות התביעות של AIG. 
נציג התביעות ינחה אותך  בדבר המשך התהליך.

טלפון מוקד תביעות: 03-9272400
שעות פעילות המוקד הטלפוני: ימים א'-ה' בשעות 08:00 –  16:00

מיילים לקבלת מידע והעברת מסמכים:
קבלת מידע - claims@aig.co.il
העברת מסמכים claims.doc@aig.co.il

ווטסאפ לשליחת מסמכים וקבלת מידע (לאחר פתיחת תביעה): 052-8880337 
לשליחת מסמכים בלבד לאחר הגשת תביעה: 052-6289797 (SMS)סמס  

1

כללים לבירור ויישוב של תביעות וטיפול בפניות ציבור 

2

מערכת לבירור ויישוב תביעות וטיפול בפניות הציבור

3

מועדים לברור ויישוב תביעות וטיפול בפניות הציבור

  • מכתב הפניה לניתוח  מרופא מומחה.
  • סיכומי מחלה מאשפוזים קודמים (אם היו אשפוזים קודמים).
  • תדפיס "סיכום מידע רפואי" מרופא המשפחה.
  • מכתב רפואי מרופא מומחה, בו מצוין מתי לראשונה אובחנה הבעיה הרפואית ומתי הומלץ לראשונה על הניתוח.
  • דו"ח ניתוח.
  • קבלה וחשבונית  בגין  הניתוח והוצאות האשפוז.
  • אישור מהשב"ן על גובה השתתפותו בעלות הניתוח או מכתב דחייה (בהתאם לנסיבות).

יש לפנות למוקד שירות התביעות של AIG לצורך פתיחת תביעה ומסירת פרטי מקרה הביטוח. עם פתיחת התביעה תשלח אליך הודעה בכתב המפרטת אלו מסמכים דרושים להמשך הטיפול בתביעה. פרטי ההתקשרות של מיישב  התביעה יצוינו במכתב. 

להגשת תביעה
claims@aig.co.il
המוקד לשירותך בימים א'-ה' בשעות 08:00 – 16:00
files-download-dropdown-icon

טפסים ומסמכים להורדה

בחרו את המקרה שלכם ונדריך אתכם כיצד לפעול
  • טופס ויתור על סודיות יורשים

    download-file-icon
  • טופס תביעה לניתוחים, תחליפי ניתוח, השתלות ותרופות

    download-file-icon
  • פירוט מידע ומסמכים לתביעת בריאות

    download-file-icon
  • טופס ויתור על סודיות

    download-file-icon
files-download-dropdown-icon

כללים לבירור ויישוב תביעות

הקובץ והטבלה מציגים את הדרך בה אנו פועלים במקרים של הגשת תביעה - בכפוף לחוק, דרישות המפקח על הביטוח במשרד האוצר, תנאי הפוליסה וערכי השירות שלנו.
  • כללים לבירור ויישוב תביעות וטיפול בפניות הציבור - בתוקף מ-3.7.2022

    download-file-icon
  • מערכת לבירור ויישוב תביעות וטיפול בפניות הציבור, בתוקף מ-1.6.2011 עד 2.7.2022

    download-file-icon
  • מועדים לברור ויישוב תביעות וטיפול בפניות הציבור

    download-file-icon
ביטוח רכב

התאמה אישית של הכיסויים וביטוח שעושה את זה טוב יותר

למידע על ביטוח רכבafter-icon
לקבלת הצעה אונלייןafter-icon
ביטוח דירה

הביטוח שמגן על הבית שלך טוב יותר ביטוח מבנה/תכולה בהתאמה אישית

למידע על ביטוח דירהafter-icon
לקבלת הצעה אונלייןafter-icon
ביטוח נסיעות לחו"ל

ביטוח שמחזיר לכם כסף על הוצאות רפואיות תוך 15 שניות*

למידע על ביטוח נסיעותafter-icon
לקבלת הצעה אונלייןafter-icon
ביטוח משכנתא

ביטוח חיים למשכנתא הזול בישראל כבר 9 שנים ברציפות

למידע על ביטוח משכנתאafter-icon
לקבלת הצעה אונלייןafter-icon
ביטוח בריאות

ביטוח המעניק כיסוי רפואי מקיף בהתאמה אישית

למידע על ביטוח בריאותafter-icon
לקבלת הצעהafter-icon
ביטוח חיים

חשוב לדאוג לעתיד המשפחה. ביטוח החיים יספק ביטחון כלכלי במידת הצורך

למידע על ביטוח חייםafter-icon
לקבלת הצעהafter-icon
ביטוח לתרמילאים

ביטוח נסיעות לחו"ל לתרמילאים עם מוקד חירום 24/7 בוואטסאפ בעברית

למידע על ביטוח תרמילאיםafter-icon
לקבלת הצעה אונלייןafter-icon
ביטוח מסחרי

פתרונות ביטוח חכמים וגמישים לעסקים בעידן הגלובלי דיגיטלי

למידע על ביטוח מסחריafter-icon

 

 

 

 

*האמור לעיל הינו מידע כללי בלבד ואינו מהווה מידע מקצועי המלצה או תחליף לייעוץ מקצועי בנושא רכישת הביטוח. החברה לא תישא באחריות כלשהי לכל תוצאה ישירה או עקיפה בגין הסתמכות על המידע.

הנוסח המחייב בהתייחס לתנאי הביטוח הוא הנוסח המופיע בפוליסה ו/או בתנאים הכלליים לביטוח ו/או בכתבי הכיסוי ו/או בכתבי השירות ו/או בהרחבות והנספחים המצורפים לפוליסה (לפי העניין), לרבות בדף פרטי הביטוח של המבוטח. חלק מהכיסויים ו/או כתבי השירות כרוכים בעלויות נוספות ו/או בתשלום השתתפות עצמית.


איי אי ג'י ישראל חברה לביטוח בע"מ.   

לרכישת ביטוח

ביטוח רכב

ביטוח דירה

ביטוח משכנתא

ביטוח נסיעות לחו״ל

ביטוח בריאות

ביטוח נסיעות לתרמילאים

ביטוח חיים

שירות לקוחות

פעולות עצמיות ויצירת קשר

מוקדי שירות ויצירת קשר

מצב חירום

מסמכי הפוליסה שלי

ספקי השירות שלי

התשלומים שלי

אמנת השירות

מבצעים קיימים

אודות AIG ישראל

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

דרושים וקריירה

אודות AIG ישראל

הנהלה, מבנה אחזקות, דוחות כספיים

תחומי פעילות

דירקטוריון וחברי ועדות

אודות AIG העולמית

מדיניות סביבתית

אפליקציות

אפליקציית שירות לקוחות AIG APP

אפליקציה לנוסעים לחו"ל SAFE TRAVEL

ביטוח לפי ק"מ לנהגים צעירים JUST DRIVE

מגזין

רכב

דירה

נסיעות לחו"ל

בריאות

משכנתא

חיים

תאונות אישיות

אפליקציות

תביעות

ביטוח רכב

ביטוח מקיף

ביטוח צד ג'

ביטוח חובה

ביטוח רכבי יוקרה

בדיקת פוליסה פעילה

בדיקת פוליסה פעילה לספקים

בדיקת פוליסת ביטוח חובה

חוק מכירת רכב משומש

שירות ותביעות

אפליקציה לנהגים צעירים JUST DRIVE

תנאי שימוש JUST DRIVE

ביטוח דירה

ביטוח דירה

ביטוח מבנה ותכולה

ביטוח דירה שכורה

שירות ותביעות

ביטוח משכנתא

ביטוח משכנתא

שירות ותביעות

ביטוח חיים

ביטוח חיים

שירות ותביעות

ביטוח בריאות

חבילת ביטוח בריאות

כיסוי לניתוחים בישראל

השתלות וטיפולים
בחו״ל

תרופות שאינן בסל התרופות

סל התייעצויות בדיקות וטיפולים

ביטוח לגילוי מחלות קשות

ביטוח לגילוי סרטן

ביטול העברה למשלים שב"ן

שירות ותביעות

ביטוח נסיעות לחו"ל

ביטוח נסיעות לחו"ל

ביטוח נסיעות לתרמילאים

ביטוח נסיעות Max

ישראכרט/אמריקן אקספרס

בנק לאומי

שירות ותביעות

ביטוח תאונות אישיות

AIG Recover

AIG Protect

+AIG Recover

שירות ותביעות

ביטוח מסחרי

ביטוח סיכוני סייבר

ביטוח משולב

ביטוח קרנות הון סיכון

ביטוח אחריות מקצועית

ביטוח דירקטורים ונושאי משרה

ביטוח אחריות מקצועית

ביטוח מנהלי תיקים

ביטוח מעילות

ביטוח חטיפה וכופר

תביעות

תביעות

סטאטוס תביעה קיימת

פוליסות ללא מימוש

תיקון במוסך לא בהסדר

פתיחת תביעת מפתחות וארנקים

פתיחת תביעת רכב

פתיחת תביעת נסיעות לחו"ל

איתור מוסכים ובעלי מקצוע

בדיקת פוליסה צד ג'

פעולות נוספות

פעולות ומידע

איתור כספים

תביעות צד ג'

ביטול פוליסה קיימת

העלאת מסמכים

עדכון פרטים אישיים

דרושים

משרות

כללי

מדיניות תגמולים

אחריות חברתית

תרומה לקהילה

אזרחים ותיקים

גיוון והכלה

פניות הציבור

אודות

מדיניות השקעות

פרסומים ודוחות כספיים

יחס כושר פירעון כלכלי

תיק הנוסטרו

תנאי שימושהצהרת נגישות
social-icon
social-icon
social-icon
כל הזכויות שמורות ל AIG, הסיבים 25 פתח תקווה