הגשת תביעת ביטוח רכב – המדריך השלם

מה להכין וכיצד לפעול לקראת הגשת תביעות ביטוח רכב בחברת הביטוח AIG

לפני הגשת תביעה ולפני פנייה למוקד שירות תביעות, יש לעיין בהנחיות המתאימות למקרה התביעה שלכם.
לאחר שקראתם והכנתם את כל הדרוש להגשה ולפתיחת תיק תביעה, פנו למוקד השירות.
במקרי חירום, מעבר לשעות הפעילות, ניתן לפנות למוקד שירות זהב.

מוקד שירות תביעות של מבוטחי AIG
טלפון: 03-9272400
בימים א'-ה' בשעות 08:00 – 16:00

מייל לפניות ולקבלת מידע: claims@aig.co.il

מוקד שירות תביעות רכב צד ג'
טלפון: 03-9272400
בימים ב'-ה' בין השעות 08:00 – 15:00

מייל לפניות ולקבלת מידע: claims.agent@aig.co.il

מוקד שירות זהב
למקרים דחופים ועזרה בחירום – מעבר לשעות הפעילות של מוקד שירות תביעות
טלפון: 1-800-430-430
24 שעות ביממה, למעט יום כיפור

תיבת מסמכים אלקטרונית – להעברת מסמכים בעת הצורך
דוא"ל: claims.doc@aig.co.il

מידע לכלל המבוטחים
הקובץ והטבלה מציגים את הדרך בה אנו פועלים במקרים של הגשת תביעה – בכפוף לחוק, דרישות המפקח על הביטוח במשרד האוצר, תנאי הפוליסה וערכי השירות שלנו.

• מועדים לברור ויישוב תביעות וטיפול בפניות הציבור
• כללים לבירור ויישוב תביעות וטיפול בפניות הציבור