כמו רבים מלקוחותינו, אנו משוכנעים שגם אתם תגלו שאנו מעניקים ביטוח בסטנדרטים אמריקאים יחד עם שירות יעיל ומסור.

לקוחות AIG ישראל נהנים משירותים והטבות ייחודיות ללא תוספת תשלום:

• החלפת מפתחות: שיפוי עבור עלות החלפת מפתחות לביתך בשל אובדן/ גניבה של מפתחות ו/או בשל פריצה לביתך, כולל שיפוי עבור נעילה מחוץ לביתך (תשלום לפורץ מנעולים).
• עזרה ראשונה לטיפולי שיניים: בהיותך מבוטח בביטוח הדירה של AIG ישראל, מוקנית לך, לבן/בת זוגך ולילדיך עד גיל 18, הזכות לקבל שירות חירום ועזרה ראשונה לטיפול שיניים באמצעות רשת מרפאות הפרוסה ברחבי הארץ, במסגרת ביטוח הדירה.
• שמאי תוך 24 שעות: במקרה של גרימת נזק לרכוש שביטחת, השמאי שלנו יגיע לאמוד את הנזק לא יאוחר מ-24 שעות לאחר הודעתך למעט שבתות וחגים. כחברה שטובת לקוחותיה חרוטה על דגלה, אנו חשים חובה לעשות כל מאמץ כדי להחזיר אתכם לשיגרת החיים במהירות האפשרית, ולספק הערכת נזק מהירה.

במסגרת התחייבותה של AIG ישראל לספק ללקוחותיה פוליסה איכותית ומקיפה ביותר, מוגשים לך מגוון שירותים ייחודיים הניתנים לרכישה, מקבוצת AIG העולמית, שנהנית להציב סטנדרטים חדשים בתחום שירות ללקוחותיה:

• הגנת משכנתא: שירות ייחודי ב- AIG ישראל ללקוחות בעלי משכנתא על המבנה, הנותן מענה בזמן בו הדירה אינה מתאימה למגורים כתוצאה מאש, רעידת אדמה, התפוצצות ועוד... אנחנו נחזיר למבוטחינו את החזרי תשלומי המשכנתא החודשיים בגין הדירה המבוטחת לתקופה מירבית של עד 12 חודשים ונישא בעלות שכר הדירה לתקופה של 6 חודשים מעבר ל 6 חודשים להם זכאי המבוטח במסגרת הפוליסה ובתנאי שניתן להפוך את הדירה למתאימה למגורים, כלומר שכר דירה לתקופה מרבית של עד 12 חודשים.
• VIP לדירה: בדיקת מערכות חשובות בבית: כגון ניקוי פילטרים למזגנים, שימון וחיזוק דלתות וצירים כולל ארונות מטבח ואמבט, כוונון דלתות , ידיות, פתיחת הסיפונים למניעת סתימות בכל הכיורים בבית, ניקוי פילטרים בברזים, בדיקת צינור מים ניאגרה, בדיקת נזילות מהאסלות, בדיקת תקינות ממסרי הפחת במערכת החשמל, בדיקה של כל השקעים והמפסקים בדירה, בדיקת קרינה במכשירי המיקרוגל. הפקת דוח בדיקה מקיף ללקוח. שרות איכותי הקוצר שבחים.
• תיקון מכשירי חשמל: כיסוי לביטוח מכשירי חשמל ביתיים ( פלזמה/LCD, טלוויזיה, מקרר, מכונת כביסה, מייבש, מזגן, כיריים חשמליים ועוד). במקרה של תקלה באחד ממכשירי החשמל, יתוקן המכשיר באמצעות טכנאי.
• PC Help: שירות תמיכה ותיקון למחשבים נייחים, מדפסות וציוד היקפי בבית הלקוח. השירות מתחלק לשניים:
  • HELP DESK: סיוע טלפוני של המרכז הטכני בנושאי תפעול ציוד מהיבטי חומרה (HELP DESK), שעות פעילות בימים א'- ה' (שהינם ימי חול) בין השעות 08:00 - 24:00.
  • שירות באתר הלקוח: תיקון קלקול בציוד (מחשב אישי נייח, מסך, כונן דיסקים, מדפסות, סורק וכו'). שעות פעילות בימים א'- ה' (שהינם ימי חול) בין השעות 08:00 -21:00.
• ביקור רופא: הטבה זו מאפשרת ללקוחות ליהנות ממגוון שירותים רפואיים 24 שעות ביממה ברחבי הארץ. השירות כולל ביקור של רופא מוסמך בבית הלקוח במצב חירום, טיפולים במרפאות החברה ברחבי הארץ וייעוץ מקצועי על ידי רופאים במוקד.
• שירותי חירום: השירותים הבאים מסופקים 24 שעות ביממה וכוללים
• תקלות אינסטלציה במערכת מים קרים וחמים, דוודים, מתקני הסקה: מדובר בביצוע תיקונים זמניים / ביצוע פעולות זמניות להפסקת הנזילה.
• תקלות במערכת הביוב: סתימה? המים לא יורדים? אין ניקוז במקלחת? - כנראה שאתה זקוק אינסטלטור! גם כאן AIG ישראל דואגת לכם. איש מקצוע יגיע לביתכם ויפתח עבורכם את הסתימות.
• שירות חשמלאי חירום: במידה וארעה הפסקת חשמל מלאה בדירה. יגיע חשמלאי לביתך, על מנת לאתר את מקור התקלה ולהשיב את המתח ואתם תוכלו לצאת מהמתח!
• שירות פריצת דלתות: הדלת ננעלה ונשארתם בחוץ? או אולי נשבר המפתח במנעול ולא ניתן לפתוח את הדלת? במסגרת מוקד שירותי הזהב, תוכלו כלקוחות AIG ישראל להזמין מנעולן לפריצת הדלת.
• ביטוח לנזקי צנרת: כיסוי בגין אבדן או נזק שנגרמו לדירת המבוטח בתקופת הביטוח כתוצאה מהימלטות או דליפה של מים, נפט, סולר או כל נוזל אחר מתוך מתקני אינסטלציה וההסקה של הדירה, לרבות התבקעות או עליה על גדותיהם של דוודים וצנרת.
• נזקי איטום: טיפול בנזקי רטיבות כתוצאה ממים ונוזלים אחרים, שנגרמו לדירת המבוטח כהגדרתה בפוליסת הביטוח כתוצאה מאיטום לקוי בדירה.
• "גג יבש": תיקון מערכת האיטום בגג המבנה כתוצאה מחדירת רטיבות.
• אובדן ארנק: הכיסוי כולל הוצאות החלפה עבור הארנק שאבד או נגנב וכן עבור המסמכים האישיים וכרטיסי התשלום שהיו בארנק.

  קישור לפוליסות ביטוח דירה וכתבי השירות

* המידע מוצג באופן כללי בלבד, והנוסח המחייב את איי אי ג'י ישראל חברה לביטוח בע"מ ("AIG ישראל") הוא הנוסח המופיע בפוליסה ו/או בכתבי הכיסוי ו/או בכתבי השירות ו/או בהרחבות והנספחים המצורפים לפוליסה. חלק מהכיסויים ו/או כתבי השירות כרוכים בעלויות נוספות ו/או בתשלום השתתפות עצמית. שירותים מסויימים מוגבלים לשעות הפעילות המפורטות בפוליסה ו/ או בכתבי השירות.